Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande. Lorsque vous passez votre commande, le montant exact des frais d'expédition sera automatiquement calculé et affiché. La livraison en point relais est offerte à partir de 120€ d'achat.

Nous nous engageons à expédier toutes les commandes dans un délai de 48 heures. Une fois expédiée, les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie :

• Livraison en point relais : 3 à 4 jours ouvrables

• Livraison à domicile standard : 6 jours ouvrables

• Livraison à domicile express : 2 jours ouvrables

Nous vous proposons trois options de livraison afin de répondre à vos besoins.

La livraison en point relais (3 à 4 jours ouvrables*)

Profitez de la commodité de récupérer votre commande dans l'un des 16 000 points relais partenaires. Cette option est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120€.

La livraison à domicile - Standard (6 jours ouvrables*)

Nous proposons également la livraison à domicile dans un délai de 6 jours ouvrés.

La livraison à domicile - Express (48 heures ouvrables*)

Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez opter pour notre service de livraison express.

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*Un jour ouvrable correspond à tous les jours de la semaine qui peuvent être légalement travaillés, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dès que votre commande sera traitée. Nous vous enverrons également un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible à cette adresse : bonjour@lordonnee.com

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que les modifications ou annulations seront possibles une fois la commande traitée.

Si votre commande est endommagée à la livraison, veuillez contacter notre service clientèle à cette adresse : bonjour@lordonnee.com dès que possible.

Nous vous demanderons de nous fournir des photos des dommages et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

Personnalisez vos étiquettes en 4 étapes simples :

1. Choisissez "avec étiquette personnalisée" sur la fiche produit du bocal ou du pot à épices.

2. Sélectionnez le design que vous préférez en cliquant dessus.

3. Saisissez chaque titre que vous souhaitez sur chaque étiquette, séparés par une virgule.

4. Ajoutez le sous-titre que vous souhaitez pour vos étiquettes.

5. Vérifiez l'orthographe de tous les textes que vous avez saisis.

Finalisez votre commande et recevez vos super bocaux personnalisés chez vous ! 

Pour répondre à vos interrogations sur la taille à choisir pour son bocal, nous avons réalisé un guide des tailles complet que vous trouverez en cliquant ici.

Nos bocaux peuvent être nettoyés à la main avec de l'eau chaude savonneuse ou être passés au lave-vaisselle (uniquement si les bocaux n'ont pas d'étiquettes). Éviter d'utiliser des produits abrasifs, cela pourrait endommager les bocaux.

Le verre borosilicate est un type de verre résistant à la chaleur et aux chocs thermiques, fabriqué à partir de borosilicate de sodium et de silicate de sodium.

Ce verre est souvent utilisé pour les ustensiles de cuisine, les bocaux et les articles de laboratoire en raison de sa résistance élevée aux températures élevées et aux changements de température brusques.

Nos étiquettes sont fabriquées avec soin à partir de vinyle de haute qualité. Le vinyle est un matériau flexible et durable, largement utilisé dans diverses applications industrielles. Il est apprécié pour sa résistance à l'eau, à l'humidité et à l'huile, ce qui en fait un choix idéal pour les étiquettes nécessitant une durabilité et une protection supplémentaires.

Pour la fabrication de nos étiquettes, nous utilisons du papier étiquette de qualité supérieure qui est produit en Bretagne, en France. Ce papier est spécialement sélectionné pour sa résistance et sa capacité à recevoir des impressions de qualité. Nous procédons ensuite à l'impression sur mesure de vos étiquettes dans nos ateliers situés à Paris.

Le processus de fabrication de nos étiquettes, de la sélection du matériau vinyle à l'impression personnalisée dans nos ateliers parisiens, est effectué avec minutie et expertise. Nous nous engageons à fournir des étiquettes de qualité supérieure qui répondent à vos attentes en termes de durabilité, de résistance et de clarté d'impression.

Faites confiance à nos étiquettes en vinyle fabriquées avec soin, pour offrir une solution d'étiquetage fiable et esthétique à vos produits.

Résistantes à l'eau 

Nos étiquettes en vinyle sont spécialement fabriquées pour être résistantes à l'eau. Que vous les utilisiez sur des bouteilles, des articles de salle de bains ou dans des environnements humides, nos étiquettes resteront intactes et lisibles, assurant une identification précise des produits.

Résistantes à l'humidité

Les environnements humides ne sont plus un obstacle pour nos étiquettes en vinyle. Grâce à leur composition spéciale, nos étiquettes sont résistantes à l'humidité. Elles gardent leur adhérence et leur aspect même dans des conditions où l'humidité est présente. 

Résistantes à l'huile 

Nos étiquettes en vinyle sont spécialement conçues pour être résistantes à l'huile. Elles maintiennent leur adhérence et leur clarté d'impression, assurant une identification précise même lorsque vos produits sont en contact avec des huiles ou des graisses.

Retrait sans trace de colle 

Nos étiquettes sont conçues pour un retrait propre, sans laisser de traces de colle indésirables. Cela vous permet de retirer les étiquettes en toute simplicité, sans compromettre l'apparence de vos produits ni nécessiter un nettoyage supplémentaire.

Nous avons fait le choix de travailler avec une usine de verre Chinoise afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. La Chine est reconnue mondialement pour son expertise dans la fabrication du verre. Nos partenaires sur place, avec qui nous entretenons une relation de confiance, s'assurent que chaque étape de production respecte les normes les plus élevées.

Mais pourquoi une usine de verre ? En optant pour une fabrication dans une usine de verre, nous assurons une transparence totale sur nos processus de production. Vous pouvez ainsi être sûr que les produits que vous achetez sont fabriqués dans des conditions optimales.

Enfin, grâce à cette collaboration stratégique avec nos partenaires chinois, nous sommes en mesure de proposer des prix attractifs, sans compromettre la qualité. 

Nous sommes convaincus que l'avenir est à la transparence, et grâce à votre confiance, nous continuons à vous offrir le meilleur, au meilleur prix.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa et Mastercard), PayPal, ApplePay et le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma.

Avec notre partenaire Alma, L'ordonnée vous offre la possibilité de bénéficier du paiement échelonné en 2 ou 3 fois pour toute commande supérieure à 100€. Vous pouvez ainsi étaler votre paiement et profiter de votre expérience shopping en ligne en toute sérénité. N'hésitez plus et faites-vous plaisir dès maintenant sur notre boutique en ligne.

Oui, le paiement est entièrement sécurisé sur notre site internet. Nous utilisons des méthodes de cryptage pour protéger vos informations de paiement et assurer leur confidentialité. De plus, nous ne stockons aucune information de paiement sur notre site, ce qui garantit un niveau de sécurité optimal pour vos transactions en ligne. Vous pouvez donc effectuer vos achats sur notre site en toute sécurité.